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批发售后

2015-09-29

售后区别

行货手机:当天包换,全国联保一年,支持带发票15天换机,发票须自理

港版苹果:未激活拆封机只限外观问题当天换机,原封机不换机,全国联保一年,自行联系国内直营店或当地授权维修点

其它非行货手机:当天包换,不保修


换机原则寄回运费买方付

1.只更换同机型、颜色的手机主机;
2.手机外观没有磨损,软件未曾自行更改,原贴膜没有丢失,包装盒保存完好,机身及配件所贴的易碎保修标贴完整;
3.手机液晶屏出现坏点亮点灰点1-2个均不属于更换范围,原则上尽量挑完美屏出货;
4.行货换机是代送售后换机,时效以售后为准;小米,苹果等不支持开封损换机
5.手机配件非人为故障,未拆原装包扎带均享受当天包换,不保修。


保修原则来回双程运费买方付
1.行货手机保修期为出厂日期或发票日期加一年,不提供包退换;

2.行货手机当地没售后点可返回深圳我们代送,限每月拿货五台以上客户

3.港版苹果可以凭机身串号在国内直营店保修一年(不开机除外),当地第三方授权维修点可能需要发票,当地不能保修的请预约深圳直营店,我们代为送修


以下情况不保修
1.机身易碎标损坏或撕毁
2.任何设计缺陷,如爆炸、掉漆、官方固件引起的死机等;
3.一切人为损坏、自行拆机、升级改版、越狱不开机、联机烧毁、未按正确使用等
4.因意外或自然损耗造成的损坏:手机过充、震裂摔坏(带手机外壳机身无痕迹以维修师傅判断为准)、进液受潮、液晶损坏、触摸屏失灵、键盘失灵磨损
5.保修期过后,手机属于成本费维修,只收取手机的相关零件费用。


维修注意
1.返修需同时付上电池,姓名,购买日期,手机问题情况。
2.返修前请先备份手机及内存卡资料,清除用户密码,维修前会先刷机修复。
3.手机进液或严重损坏(摔过、压过、挤压过、剧烈震动过、变型)的手机,拆机后不能保证手机能恢复到送修前状态。
4.任何手机软件升级、刷机、系统修复、功能破解、解锁,都存在不开机风险,请慎重!我们不承担责任!

该政策于2017年1月1日起实施!

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